🛂
Làm hộ chiếu lần đầu
Chưa biết bắt đầu từ đâu, cần chuẩn bị gì hoặc thực hiện các bước như thế nào.
Cần hỗ trợ →HỖ TRỢ LÀM HỘ CHIẾU ONLINE
Làm hộ chiếu online,
được hướng dẫn rõ từng bước
Bạn chưa biết bắt đầu từ đâu, gặp lỗi khi khai hồ sơ hoặc chưa rõ cần chuẩn bị gì? Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ tư nhân, giúp bạn kiểm tra thông tin và định hướng bước tiếp theo.
✓ Minh bạch ✓ Không yêu cầu OTP/mật khẩu ✓ Không giả danh cơ quan nhà nước
Bạn đang gặp vấn đề nào?
✓Chưa biết cách làm hộ chiếu online
✓Không đăng ký được hồ sơ
✓Ảnh hoặc thông tin bị lỗi
✓Hộ chiếu hết hạn / cần cấp lại
✓Cần làm hộ chiếu cho trẻ em
Mô tả vấn đề của tôiBạn đang gặp trường hợp nào?
Chọn tình huống gần nhất để biết bạn nên kiểm tra gì trước khi nộp hồ sơ.
🔄
Hộ chiếu hết hạn
Cần kiểm tra trường hợp cấp lại và cách thực hiện theo quy định hiện hành.
Cần hỗ trợ →⚠️
Không làm được online
Đã thực hiện nhưng gặp lỗi hoặc chưa biết phải tiếp tục từ bước nào.
Cần hỗ trợ →📷
Ảnh hộ chiếu bị lỗi
Hệ thống không chấp nhận ảnh hoặc bạn chưa rõ yêu cầu ảnh.
Cần hỗ trợ →👨👩👧
Làm hộ chiếu cho trẻ em
Muốn biết hồ sơ và cách thực hiện phù hợp với trường hợp của trẻ.
Cần hỗ trợ →📄
Hồ sơ cần bổ sung
Đã nhận thông báo bổ sung nhưng chưa rõ cần xử lý bước tiếp theo.
Cần hỗ trợ →Dịch vụ hỗ trợ gồm những gì?
Tập trung vào việc giúp bạn hiểu đúng quy trình và chuẩn bị thông tin cần thiết.
01. Hướng dẫn quy trình
Giải thích các bước theo trường hợp cụ thể.
02. Kiểm tra thông tin chuẩn bị
Hướng dẫn kiểm tra những thông tin cần thiết trước khi thực hiện.
03. Hướng dẫn về ảnh
Kiểm tra các yêu cầu ảnh và nguyên nhân thường khiến ảnh bị từ chối.
04. Hỗ trợ xử lý lỗi
Phân tích thông báo lỗi bạn gặp và hướng dẫn bước kiểm tra phù hợp.
05. Giải đáp hồ sơ
Giúp xác định những thông tin cần kiểm tra trong từng trường hợp.
06. Hướng dẫn khi cần bổ sung
Giúp bạn hiểu thông báo và xác định bước tiếp theo dựa trên thông tin chính thức.
Quy trình hỗ trợ
Đơn giản hóa việc xác định vấn đề trước khi bạn thực hiện hồ sơ.
1
Bạn gửi nhu cầu
Chọn trường hợp và mô tả ngắn vấn đề đang gặp.
2
Xác định vấn đề
Kiểm tra thông tin bạn cung cấp để xác định hướng xử lý phù hợp.
3
Nhận hướng dẫn
Bạn nhận hướng dẫn các bước cần kiểm tra hoặc thực hiện tiếp.
4
Thực hiện hồ sơ
Bạn chủ động thực hiện theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Thông tin chính thức về thủ tục
Website này chỉ hỗ trợ tư nhân. Khi có thay đổi về hồ sơ, lệ phí hoặc thời hạn, hãy ưu tiên thông tin từ cơ quan nhà nước.
Cổng Dịch vụ công Bộ Công an: thông tin thủ tục cấp hộ chiếu phổ thông ở trong nước được cung cấp theo từng trường hợp và cấp thực hiện.
Tra cứu trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an →
Thông tin trên website không thay thế hướng dẫn hoặc quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
✓ Nên chuẩn bị
- Bạn đang làm mới hay cấp lại hộ chiếu.
- Bạn đã thực hiện đến bước nào.
- Thông báo lỗi nếu có.
- Thiết bị bạn đang sử dụng.
- Vấn đề cụ thể muốn được hướng dẫn.
🔒 Không gửi công khai
- Mật khẩu tài khoản.
- Mã OTP.
- Thông tin đăng nhập VNeID.
- CCCD đầy đủ trên bình luận.
- Thông tin hộ chiếu nhạy cảm không cần thiết.
Đang vướng bước nào?
Mô tả ngắn vấn đề của bạn. Chúng tôi sẽ hướng dẫn cách kiểm tra bước tiếp theo.
Câu hỏi thường gặp
Một số câu hỏi phổ biến khi thực hiện thủ tục hộ chiếu online.
Làm hộ chiếu online cần chuẩn bị gì?
Hồ sơ và cách thực hiện phụ thuộc trường hợp cụ thể. Nên kiểm tra yêu cầu hiện hành trên Cổng Dịch vụ công Bộ Công an trước khi thực hiện.
Không làm được hộ chiếu online phải làm sao?
Kiểm tra thông tin khai báo, ảnh, tài khoản và thông báo lỗi của hệ thống. Nếu chưa xác định được nguyên nhân, bạn có thể mô tả tình trạng để được hướng dẫn cách kiểm tra.
Ảnh hộ chiếu bị lỗi phải xử lý thế nào?
Kiểm tra yêu cầu ảnh hiện hành và thông báo lỗi cụ thể của hệ thống. Không nên tự suy đoán yêu cầu nếu cơ quan có thẩm quyền đã đưa ra hướng dẫn khác.
Hộ chiếu hết hạn có thể làm lại online không?
Cách xử lý phụ thuộc trường hợp. Hãy kiểm tra thủ tục hiện hành trước khi nộp hồ sơ.
Có cần cung cấp OTP hoặc mật khẩu VNeID không?
Không nên chia sẻ mật khẩu, OTP hoặc thông tin đăng nhập tài khoản cá nhân cho bên thứ ba.
Dịch vụ này có phải cơ quan nhà nước không?
Không. Đây là dịch vụ hỗ trợ tư nhân. Việc tiếp nhận, xét duyệt và cấp hộ chiếu thuộc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Nhận hỗ trợ cho trường hợp của bạn
Điền thông tin cơ bản. Website sẽ lưu yêu cầu để chúng tôi tiếp nhận, đồng thời tạo nội dung và mở Zalo để bạn gửi cho chúng tôi.
🔒 Không gửi OTP, mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập qua biểu mẫu.